política de privacidad

En Têxtil Suíça valoramos la privacidad y seguridad de los datos de nuestros clientes. Esta Política de Privacidad tiene como objetivo aclarar cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que usted proporciona a través de nuestros canales de servicio y sitio web, de conformidad con la Ley General de Protección de Datos (LGPD - Ley n.º 13.709/2018) .

1. Recopilación de información personal

Recopilamos datos personales para brindar un servicio personalizado, seguro y eficiente. Podemos recopilar información cuando usted:

  • Contáctanos por teléfono, WhatsApp, correo electrónico o formularios del sitio web;

  • Realizar pedidos o solicitar cotizaciones;

  • Regístrate para recibir noticias, promociones o contenido de la tienda;

  • Accede a nuestro sitio web y autoriza el uso de cookies.

La información recopilada puede incluir:

  • Nombre completo;

  • Número de teléfono;

  • Dirección de correo electrónico;

  • Dirección de entrega (si corresponde);

  • Información de navegación y preferencias (a través de cookies).

2. Uso de la información recopilada

La información personal se utiliza para los siguientes fines:

  • Brindar un servicio personalizado y eficiente;

  • Procesar pedidos, cotizaciones y entregas;

  • Enviar comunicaciones relacionadas con productos, promociones y novedades de la tienda;

  • Mejorar la navegación y la experiencia del usuario en el sitio web;

  • Cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias.

3. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia de navegación en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo y nos permiten reconocer tus preferencias y comportamiento de navegación.

Puede desactivar las cookies en cualquier momento en la configuración de su navegador, pero esto puede afectar algunas funciones del sitio web.

Los principales tipos de cookies que utilizamos incluyen:

  • Cookies esenciales : necesarias para que el sitio web funcione;

  • Cookies de rendimiento : ayudan a comprender cómo interactúan los usuarios con el sitio web;

  • Cookies de funcionalidad : almacenan las preferencias del usuario;

  • Cookies de marketing : se utilizan para ofrecer contenido y promociones más relevantes.

4. Intercambio de información

Têxtil Suíça no vende ni comparte sus datos personales con terceros con fines comerciales sin su consentimiento.

Podemos compartir datos con proveedores de servicios contratados (como empresas de entrega o soporte técnico), quienes también están sujetos a la LGPD y obligados a proteger sus datos.

5. Seguridad de la información

Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger su información contra accesos no autorizados, uso indebido, pérdida o alteración. Garantizamos que los datos se traten de forma segura, confidencial y conforme a los principios de la LGPD.

6. Sus derechos como titular de los datos

Según la LGPD, usted tiene derecho a:

  • Confirmar la existencia de tratamiento de sus datos;

  • Acceda a su información;

  • Corregir datos incompletos, inexactos o desactualizados;

  • Solicitar la eliminación o anonimización de datos innecesarios;

  • Revocar el consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros a través del correo electrónico:
📧 tienda@textilsuica.com.br

7. Cambios a esta Política

Esta Política de Privacidad podrá actualizarse en cualquier momento para reflejar cambios legales u operativos. Le recomendamos que revise este documento periódicamente.

Última actualización: 18 de septiembre de 2025

8. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o el procesamiento de sus datos personales, comuníquese con nuestro responsable de protección de datos:

📧 Correo electrónico: store@textilsuica.com.br
Teléfono: (15) 3237-7600 | WhatsApp: (15) 98812-4967