Política de Privacidade

A Têxtil Suíça valoriza a privacidade e a segurança dos dados de seus clientes. Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais fornecidas por você em nossos canais de atendimento e website, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

1. Coleta de Informações Pessoais

Coletamos dados pessoais com o objetivo de proporcionar um atendimento personalizado, seguro e eficiente. As informações podem ser coletadas quando você:

Entra em contato conosco por telefone, WhatsApp, e-mail ou formulários do site;
Realiza pedidos ou solicita orçamentos;
Se cadastra para receber novidades, promoções ou conteúdo da loja;
Acessa nosso site e autoriza o uso de cookies.

As informações coletadas podem incluir:

Nome completo;
Número de telefone;
Endereço de e-mail;
Endereço de entrega (quando aplicável);
Informações de navegação e preferências (via cookies).

2. Uso das Informações Coletadas

As informações pessoais são utilizadas para os seguintes fins:

Realizar atendimento personalizado e eficiente;
Processar pedidos, orçamentos e entregas;
Enviar comunicações relacionadas a produtos, promoções e novidades da loja;
Melhorar a navegação e a experiência do usuário no site;
Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação em nosso site. Os cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo que permitem reconhecer suas preferências e comportamentos de navegação.

Você pode, a qualquer momento, desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode impactar algumas funcionalidades do site.

Os principais tipos de cookies que usamos incluem:

Cookies Essenciais: necessários para o funcionamento do site;
Cookies de Desempenho: ajudam a entender como os usuários interagem com o site;
Cookies de Funcionalidade: armazenam preferências do usuário;
Cookies de Marketing: usados para oferecer conteúdo e promoções mais relevantes.

4. Compartilhamento de Informações

A Têxtil Suíça não vende nem compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais sem o seu consentimento.

Podemos compartilhar dados com prestadores de serviços contratados (como empresas de entrega ou suporte técnico), que também estão sujeitos à LGPD e obrigados a proteger seus dados.

5. Segurança das Informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acessos não autorizados, uso indevido, perda ou alteração. Asseguramos que os dados sejam tratados de forma segura, confidencial e conforme os princípios da LGPD.

6. Seus Direitos como Titular de Dados

Conforme a LGPD, você tem o direito de:

Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
Acessar suas informações;
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Solicitar a exclusão ou anonimização de dados desnecessários;
Revogar o consentimento a qualquer momento.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do e-mail:
📧 store@textilsuica.com.br

7. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais ou operacionais. Recomendamos que você consulte este documento periodicamente.

Última atualização: 18 de setembro de 2025

8. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato com nosso responsável pela proteção de dados:

📧 E-mail: store@textilsuica.com.br
📞 Telefone: (15) 3237-7600 | WhatsApp: (15) 98812-4967